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Resumo
Embora originalmente a institucionalização dos governos digitais dependesse da vontade política dos Estados e das previsões econômicas voltadas para a disparada dos recursos necessários no campo das comunicações, atualmente um dos eixos essenciais, não só nacional, mas também internacional, além da melhoria da qualidade dos serviços e funções, Situa-se na esfera da inclusão, ou seja, na capacidade de penetração social, na geração de confiança entre os usuários, nos incentivos em favor da governança e no empoderamento civil em ambientes virtuais. Este artigo reconhece que, embora nos países latino-americanos tenham ocorrido avanços na criação de um marco social, político e legal para o cumprimento da agenda digital, na informatização dos processos e na busca de soluções a partir de uma perspectiva intergovernamental, ainda existem dúvidas importantes sobre a noção de acessibilidade. que demandam a construção de instrumentos para mensurar as potencialidades e fragilidades das políticas públicas e, principalmente, sua aplicação.
Palavras-chave:
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